Kontakt

Tourby Watches

Uhrenmanufaktur

Emilienplatz 15

58097 Hagen

GERMANY

 

Tel: +49 (0) 176 83118382

 

Email: info@tourby.de

Wir bevorzugen die Kommunikation per Email. Bitte senden Sie uns Ihre Anfragen per Email an info@tourby.de - Alle Emails werden ganztägig, auch am Wochenende, binnen 12 Stunden beantwortet. Sollten Sie aber aus irgendwelchen Gründen nicht über eine Email-Adresse verfügen, können Sie uns auch telefonisch erreichen - Unter der Festnetznummer 02331/3423584 sind wir wochentags zwischen 12.00 - 16.00 Uhr erreichbar. Mobil 0176/83118382 können Sie uns rund um die Uhr erreichen. Sollten Sie uns telefonisch nicht erreichen können, sprechen Sie uns auf dem Anrufbeantworter oder schreiben uns eine SMS. Wir rufen auf jeden Fall zurück.

Die Bestellung einer TOURBY Uhr ist ohne vorherige Absprache leider nicht möglich. Bitte teilen Sie und daher mit, für welches Modell Sie sich interessieren und wir geben Ihnen weitere Auskunft über das Modell und die Kauf-Abwicklung. Bitte teilen Sie uns auch mit, wo Sie Ihren Wohnsitz haben, damit wir den Gesamtbetrag inkl. Steuern und Versand errechnen können. Kunden innerhalb der EU zahlen die angegebenen Preise ink. 19% Mehrwertsteuer. Kunden aus der Schweiz und dem Nicht-EU Ausland zahlen Netto-Preise ohne Deutsche Mehrwertsteuer. Die Auslieferung erfolgt per versichertem Postpaket DHL.

 

Um unseren Kunden attraktive Preise zu bieten und hohe Händler-Margen zu sparen, haben wir uns für den Online-Vertrieb entschieden. Sie können Ihre Uhr direkt ab Werk bei uns bestellen und wir liefern diese mit DHL an Ihre Haustür. Trotzdem bieten wir Ihnen an, unserer Uhren auch mal vor Ort zu begutachten, damit Sie sich einen Eindruck von unserer Qualität machen können. Besuchen Sie uns doch hierfür in unserem Laden (Emilienplatz 15, 58097 Hagen, Öffnungszeiten nach Vereinbarung). Hier haben Sie die Möglichkeit, eine große Auswahl unserer Uhrenmodelle zu sehen und die Details für Ihre eigene Wunschuhr mit uns ab zu sprechen. Wir werden Ihnen mit unserer Fachkompetenz gerne mit Rat und Tat zur Seite stehen. Eine Besichtigung ohne vorherige Terminabsprache ist leider nicht Möglich - bitte kontaktieren Sie uns per Email oder Telefon und arrangieren Sie einen Termin.

Bevor Sie eine Bestellung tätigen gehen Sie bitte sicher, dass Sie die Uhr wirklich kaufen möchten und diese auch an Ihr Handgelenk passt. Um Missverständnisse vorzubeugen, wäre es ratsam vorher in Hagen vorbei zu kommen und sich fertige Muster-Uhren anzusehen und anzuprobieren. Da wir alle Uhren erst auf Bestellung (Handgefertigte Uhren nach Kundenwunsch) bauen, können diese nicht zurück genommen werden. Der Montage Aufwand, der Büro Aufwand und der Logistische Aufwand für eine einzige Uhr kann mehrere Tage oder Wochen in Anspruch nehmen. Bei einer Rückabwicklung wäre diesen Leistungen völlig umsonst und wir müsste jede zurück gegebene Uhr wieder auseinander bauen, um sie für den nächsten Kunden wieder umzugestalten. In den meisten Fällen ist das technisch kaum Möglich. Solche Rückabwicklungen können einer kleinen Manufaktur sowohl finanziell als auch vom Arbeitsaufwand erheblich belasten. Bei Häufung solcher Fälle kann sogar unsere Existenz gefährdet werden. Um uns zu helfen und Ihnen unnötige Unannehmlichkeiten zu ersparen, ziehen Sie diesen Punkt bitte in Betracht, bevor Sie eine Uhr bestellen möchten.

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