Kontakt

Liebe Kunden,

Aufgrund der Corona-Pandemie mussten wir unser Ladenlokal vorübergehend schließen, aber der Online-Handel geht problemlos weiter. Wir arbeiten in unserer Manufaktur wie gewohnt. Da wir nur sehr wenige Mitarbeiter haben und jeder seinen eigenen (abgetrennten) Arbeitsbereich, ist es für uns selbstverständdlich alle online-Bestellungen weiterhin auszuführen. Es kommt auch nicht zu irgenwelchen Verzögerungen. Wir versenden die Pakete mit DHL (Europa), oder FedEx (International) an Ihre Haustür. Wir freuen uns auf Ihre Bestellung.

Um eine Bestellung aufzugeben, kontaktieren Sie uns bitte via Email.

 

Email: info@tourby.de

 

Tourby Watches

Uhrenmanufaktur

Königstr. 78

58300 Wetter an der Ruhr

(bei Hagen in Westfalen)

GERMANY

Wir bevorzugen die Kommunikation per Email. Bitte senden Sie uns Ihre Anfragen per Email an info@tourby.de - Alle Emails werden ganztägig, auch am Wochenende, binnen 12 Stunden beantwortet.

 

Sollten Sie aber aus irgendwelchen Gründen nicht über eine Email-Adresse verfügen, können Sie uns auch telefonisch erreichen - Unter der Festnetznummer 02335/8463447 sind wir wochentags zwischen 10.00 - 14.00 Uhr erreichbar. Mobil 0176/83118382 können Sie uns zwischen 14.00 - 18.00 Uhr erreichen. Sollten Sie uns telefonisch nicht erreichen können, sprechen Sie uns auf den Anrufbeantworter oder schreiben uns eine SMS. Wir rufen auf jeden Fall zurück.

Die Bestellung einer TOURBY Uhr ist ohne vorherige Absprache leider nicht möglich. Bitte teilen Sie uns daher mit, für welches Modell Sie sich interessieren und wir geben Ihnen weitere Auskunft über das Modell und die Kauf-Abwicklung. Bitte teilen Sie uns auch mit, wo Sie Ihren Wohnsitz haben, damit wir den Gesamtbetrag inkl. Steuern und Versand errechnen können. Die Auslieferung erfolgt per versichertem Postpaket DHL.

 

Um unseren Kunden attraktive Preise zu bieten und hohe Händler-Margen zu sparen, haben wir uns für den Online-Vertrieb entschieden. Sie können Ihre Uhr direkt ab Werk bei uns bestellen und wir liefern diese mit DHL an Ihre Haustür. Trotzdem bieten wir Ihnen an, unserer Uhren auch vor Ort zu begutachten, damit Sie sich von der Qualität überzeugen können. Besuchen Sie uns in unserem Laden (Königstr. 78, 58300 Wetter an der Ruhr, Öffnungszeiten 10.00 - 14:00 Uhr). Hier haben Sie die Möglichkeit, eine große Auswahl unserer Uhrenmodelle zu sehen und die Details für Ihre eigene Wunschuhr mit uns abzusprechen. Wir werden Ihnen mit unserer Fachkompetenz gerne mit Rat und Tat zur Seite stehen. Eine Besichtigung ohne vorherige Terminabsprache ist leider nicht möglich - bitte kontaktieren Sie uns per Email oder Telefon und arrangieren Sie einen Termin.

 

Bevor Sie eine Bestellung tätigen, gehen Sie bitte sicher, dass Sie die Uhr wirklich kaufen möchten und diese auch an Ihr Handgelenk passt. Um Missverständnissen vorzubeugen, wäre es ratsam, vorbeizukommen und sich fertige Muster-Uhren anzusehen. Da wir alle Uhren erst auf Bestellung (Handgefertigte Uhren nach Kundenwunsch) bauen, können diese nicht immer zurückgenommen werden.

 

Der Montage-Aufwand, der Bür- Aufwand und der logistische Aufwand für eine einzige Uhr kann mehrere Tage oder Wochen in Anspruch nehmen. Bei einer Rückabwicklung wäre diesen Leistungen völlig umsonst und wir müssten jede zurückgegebene Uhr wieder auseinanderbauen, um sie für den nächsten Kunden wieder umzugestalten. In den meisten Fällen ist das technisch kaum möglich. Solche Rückabwicklungen können eine kleinen Manufaktur sowohl finanziell als auch vom Arbeitsaufwand her erheblich belasten. Bei Häufung solcher Fälle kann sogar unsere Existenz gefährdet werden. Um uns zu helfen und Ihnen unnötige Unannehmlichkeiten zu ersparen, ziehen Sie diesen Punkt bitte in Betracht, bevor Sie eine Uhr bestellen möchten.

Kontakt:

TOURBY WATCHES

Königstr. 78

58300 Wetter an der Ruhr
(bei Hagen in Westfalen)
Deutschland

Telefon: +49 (0) 2335 8463447

Mobil: +49 (0) 176 83118382
E-Mail: info@tourby.de 

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